三年前邂逅JCI，尤记得初评结束时，当评审官给予良好评价后，七楼会议室里回荡的欢呼声，雷鸣般的掌声，恣意的笑声……时光荏苒，三年后的3月，JCI复评进入了倒计时。
如果说，在JCI初评时，于我而言，感觉像懵懵懂懂，那是青涩地遇见。那么，与JCI的再次相遇，就是最美丽的遇见。在这个过程中，遇见了太多故事，太多美好。
施娟娟医生（中）直面评审官白教授
我遇见最团结的医护——离JCI复评还有三个月的时候，医疗一科和三区的医护们都已加快了步伐，明确了目标。除了完成日常的医疗护理工作外，我们利用晨会、午间学习JCI文件。平时相互提问，加深记忆，甚至有时候互相调侃，也是要把JCI制度好好学习，并贯彻到日常工作中。
我记得，有一次大家在科里讨论六步洗手法，龙新安医生竟然说，他已经教会六岁的儿子六步洗手法，我们顿时笑翻，JCI工作日常化了。正是因为大家辛苦的付出，才有JCI评审期间的完美表现。
我遇见最热情和勤奋的主任——钱伟主任虽没有经历过JCI初评，但由于他有多年在美国工作和生活的经历，他了解国际化医院的管理制度，也深谙美国人的做事风格，所以在JCI复评期间，我们一度焦虑、烦躁，可他总是鼓励大家，给予我们信心和鼓励。他有年轻人一般的干劲，在JCI复评前，他已经把跟医疗相关的JCI制度烂熟于心了，所以在JCI评审期间有完美的表现！
我遇见最有耐心和坚韧的护士长——看过李燕红护长朋友圈的人都知道，她在JCI复评前48小时只睡了4个小时，是什么信念让她如此坚持，如此有耐心和坚韧，我想还是因为她不忘初心，对医院、对同事、对病人都饱含深情和爱，所以才如此执着，无怨无悔地付出。
我遇见最有态度的自己——态度决定一切，此话不假！JCI复评前，对于我而言，压力山大！家里两个孩子要照顾，我又刚刚开始值班……一切的一切，当时于我都是困难的，但转念一想，只要端正态度，所有的困难都没有那么可怕。
所以，利用各种空隙，我反复翻阅JCI制度和应知应会手册，最后成竹于胸。当JCI评审官询问我问题时，我能够迅速地知道他想问的是什么制度，那种自信我想评审官应该瞬间 GET 到了。
我遇见最 NICE 的评审官——JCI复评期间，我有两次直面评审官的机会。第一次是史蒂芬先生，一个高高大大的美国人。我们三区医护和他围坐一起，仔细听他的问题，认真作答。史蒂芬先生全程语速放松，面带微笑，原本大家都很紧张，看到他的状态，大家也放松了，最后越来越自信地回答。
第二次就是直面白教授，白教授很温和，对所有问题问得仔细，但都与日常工作相关，我们的回答最后也得到白教授的好评。 我遇见最棒的翻译——JCI专职翻译团队还是蛮给力的，他们对医院的制度、文化及专业英语词汇非常熟悉，翻译时信手拈来，准确无误地表达双方的问题和答案，真是超赞的翻译团队。
JCI复评的日子很快就过去了，我现在又开始期待，期待更多的故事，更美好的遇见。
(作者为广州复大肿瘤医院医疗一科医生)