2016年8月23日下午,广州复大肿瘤医院天河院区清静的3楼志愿者工作站热闹起来,来自菲律宾、印尼、马来西亚等国家的外国患者以及国内患者和他们的家属,齐聚一堂,参加医院举办的患者联谊活动。
三区的护士小涂主持此次联谊活动,此次活动有两个主题,医院消防安全知识宣教和演绎中国茶文化。
小涂通过PPT展示了过往其他医院发生的火灾事故,然后详细讲解了患者在住院过程中需注意的消防事项,比如,不能用湿手插(拔)电源插头,不能用湿毛巾擦拭使用中的电器等,还给患者及家属介绍了医院里的消防通道分布、安全出口以及发生火警时紧急疏散的流程,等等。
随后,两位来自华祥苑的茶艺师给大家分享了中国茶文化的起源,详细介绍了喝茶对健康的益处。她们娴熟地给大家展示了温茶、洗杯、置茶、洗茶、注水、浸泡、出茶。当在座的患者和家属品尝着茶香浓馥的清茶时,都非常享受品茶带来的愉悦与放松……
在广州复大肿瘤医院,这样的活动经常举办,让患者感受到治疗以外的人文关怀。
比如,到机场接送外国、外地患者;入院送上新鲜的果汁和问候卡;患者生日,送上蛋糕、水果,医患共同庆生;志愿者工作站除了定期开展各种活动,丰富患者及家属的住院生活,还配备了“话聊师”,请抗癌明星与患者聊天沟通,疏导心理情绪;周末组织家属参加广州一日游,等等。
医护人员为患者庆祝生日
父亲节,一位患者接过医护人员送来的贺卡,高兴地说道:“复大肿瘤医院贴心的服务胜似药物。”
志愿者工作站中秋节表演
新年party
在复大获得新生的彭细妹,决定留在复大做终身志愿者
徐克成总院长强调,医学人文精神是医学的灵魂,反映人类对生命的根本态度。CT、MRI和PET/CT等现代技术,可使绝大多数癌症获得正确诊断,但仅有设备和技术是不够,必须有医学人文关怀。他说:“我们必须真诚地'以病人为中心'来服务,不仅要为患者提供基本医疗服务,还要以爱和尊敬为患者提供他所期望的服务。
正是这种包含诚心、细心、耐心的人文精神以及科学合理的,使得国内外的患者选择了广州复大肿瘤医院。