不知道你有没有经历过手术
或者看过一些有手术片段的电视剧
整个氛围充满了严肃、紧张
事实上，当患者被接到手术室，关上大门的那一刻起，亲人们那熟悉的身影和面容也随之被关在门外。对于清醒的患者而言，周围的一切都是那么陌生，各种仪器的声响让人头皮发麻，天花板上的照明灯有些刺眼，消毒液的气味若有若无……这一切容易让患者惶恐不安。而这个时候良好的、有效的医患沟通尤为重要。
此前，牛立志院长边手术，边用家乡话与患者聊天的视频在网络上传开，整个画面暖意融融，引发不少网友点赞，也吸引多家媒体报道。实际上，在复大，边手术边聊天，不足为奇。
牛立志院长表示，该患者是胰腺癌术后肝转移，这种是不宜再进行手术切除的。采取消融手术，既可以控制肿瘤，又可以减少创伤，保留患者的肝功能，为后续治疗创造条件。由于是非全麻手术，患者处于较清醒的状态，如果整个手术过程非常严肃，容易让患者产生紧张和压抑的情绪，不利于手术开展。因此，术中用家乡话与患者互动交流，将每一个步骤都告知患者，能够让患者放松，更加配合医生的指令，完成治疗。
值得注意的是，手术中的聊天，并不仅仅是为了缓解患者的紧张，有时候是为了实时观察患者的情况，确保治疗顺利进行。日前，牛立志院长为一位61岁的潮汕阿姨实行甲状腺结节微波消融。由于阿姨只能用潮汕话沟通，医院专门在科里找了会说潮汕话的同事，与阿姨交流。而这，一方面能让阿姨有亲切感，更加安心，另一方面是消融时，说话能避免损坏神经、出现声音嘶哑的情况。
医学之父希波克拉底曾经说过：医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。可见语言的重要性。无论是术前术中术后，当患者恐惧、紧张时，有人能聊上几句，的确是件不错的事情。通过医患、医护之间的聊天互动，营造轻松的环境，这样有助于缓解患者的紧张情绪，而且也能帮助医生调节自己的情绪，反而有利于注意力集中。此外，一些肢体交流，如握握患者的手，也能让其感觉到温暖。
一直以来，广州复大肿瘤医院始终坚持“以患者为中心“，将人文关怀落实到平常工作的每一个细节中，有时是一个轻柔的动作，有时是一句温柔的话语。旨在减轻患者的思想顾虑以及紧张心理，改善就医体验，也让患者更好接受、配合治疗。未来，医院将一如既往想患者所想，默默守护在患者身边，为患者的健康、为构建一个和谐医患环境而努力奋斗！