1月6日,由广州复大肿瘤医院与易诺卫健康科技(苏州)有限公司主办的“如何利用互联网开展肿瘤特色治疗”高峰论坛在我院七楼会议室举行。易诺卫健康科技(苏州)有限公司COO张肃,我院总裁左建生、党委书记刘建国、院长牛立志、总经理助理何世银、医务部主任徐卫中及相关科室负责人出席本次会议。会议还邀请数十位同行专家齐聚一堂,围绕互联网医院运营、肿瘤特色技术诊治、优化患者医疗服等方面进行分享交流,为患者提供有温度的医疗健康服务。
此次大会,由牛立志院长与张肃COO共同主持。会议开始前,与会专家一行实地参观了广州复大肿瘤医院,以全面了解我院在医疗服务方面的特色亮点和经验成效。
会上,我院牛立志院长首先对来访专家领导表示热烈欢迎,并简要介绍了广州复大肿瘤医院发展历程及微创技术。作为国家临床重点肿瘤专科医院,广州复大肿瘤医院是省卫健委管理下的集医疗、教学、科研和预防保健为一体,高新技术为主导的现代化新型涉外肿瘤专科医院,也是广东首家通过国际JCI认证的肿瘤专科医院,并于2021年8月正式成立广州复大互联网医院。
医院以肿瘤微创为重点,并在全国率先应用冷冻消融、纳米刀、碘粒子等微创治疗技术,形成了以“冷冻-纳米刀消融”(CIA)、“肿瘤血管介入治疗”(CVI)和“联合免疫治疗”(CIC)为特色, 实施个体化(P) 综合治疗的 “3C+P”模式吸引了来自全世界100多个国家和地区的病人,其中50%来自东南亚、中东、欧洲和北美。
张肃COO针对医院+互联网合作背景,提出展望。他表示,在疫情影响和国家政策的大力支持下,“互联网+医疗健康”迎来了高速发展的时代契机,服务新模式、新业态不断涌现。然而,互联网医院建设仍需完善其服务体系,以精准对接和满足群众多层次、多样化、个性化医疗服务需求为重要着力点。
他指出,通过与广州复大肿瘤医院合作,利用其肿瘤特色治疗技术进一步为患者提供便捷诊疗、随访管理及临床研究。同时,利用互联网和多点执业政策相结合,吸引更多优秀的专家资源,进而让群众就医得到方便和实惠。
中山大学肿瘤防治中心周溢鑫主任围绕互联网医疗的现状与未来指出,互联网医疗的发展并非一帆风顺。广州复大互联网医院属于互联网医疗平台与实体医院通过资源融合实现线上医疗服务的运营模式。随着互联网医院和诊疗平台向标准化、信息互联互通方向发展,推进医生多点执业,有利于优质的医疗技术资源在医院得到合理的处置和共享,加快医生资源的流通,进而让患者达到省时间、省力气、省排队,看病就诊快的“三省一快”效果。
同样作为使用过互联网医疗平台的广州医科大学附属第二医院李宇清主任,她对自己使用“海大夫—广州复大互联网医院平台”的经验进行分享。她认为广州复大肿瘤医院与易诺卫三方平台的高效协作,加快互联网医生签约,为患者就诊提高选择,进而提升患者满意度,降低医生负荷,提升医院品牌与声誉,也降本增效,提质促优。但与此同时,平台仍需继续完善,如丰富产品种类、提高发货速度、加强监督管理以及惠及更多省外地区患者,做到真正地便民利民,以达到平台运营持续发展。
在实际推进互联网医院建设过程中,确实容易出现了信息技术人才瓶颈、专家资源合理配置、线上线下服务融合度不高、区域性协同程度不高、患者管理等问题。会上,多位临床专家医生围绕“如何利用医院资源优化患者的医疗服务体验”、“如何利用互联网平台做好患者管理”、“对海大夫-医院互联网医院平台的优化建议”三个方面进行讨论。
其中,南方医科大学南方医院郑航教授指出广州复大肿瘤医院的肿瘤特色治疗技术,大家都有目共睹。对于广州复大互联网医院平台,在一定程度上能满足肿瘤患者急需用药的问题。而中山大学附属第三医院凌云彪教授则表示,这个平台对于患者来说,是方便的,尤其是一些需要续药患者。同时,互联网平台具有提高医生专业度、资源共享等优势。
广州中医药大学第一附属医院王芳军主任表示,癌症是一种慢性疾病,从正常细胞演变成癌细胞,再形成肿瘤,通常需要10-20年甚至更长。尤其对于中晚期癌症患者需要长期进行维持治疗才能尽可能延长生存期。
王主任指出,良好的医患互动是整个医疗体系高质量发展的基础。而互联网医疗的建设,应用好连接与患者之间的互联网“桥梁”,如可以设立医助,医助了解患者所需,实现规范化跟踪、随访,有助于提升患者依从性,方便医生及时调整治疗方案,也减少医患沟通障碍。此外,针对医生可以利用互联网优势实现网上会诊、双向转诊,推进分级诊疗制度建设,为患者提供优质的医疗服务。
最后,我院党委书记刘建国作总结发言。刘书记指出,作为一个肿瘤研究、治疗、服务平台,广州复大肿瘤医院一直致力于以患者为中心,以延续癌症患者的生命,改善其生活质量为主要目标,治疗了无数癌症患者。依托本院联合多家服务平台,为患者提供优质医疗环境与服务。随着互联网医院相关技术的不断成熟、卫生基础设施不断完善、医疗环境的不断优化、终端设备的不断发展、保障政策的不断制定,广州复大肿瘤医院将继续在合法合规的基础上,为患者、为医疗行业做出更大的贡献。