肿瘤内科跻身“广东省医院最强科室推荐”榜单,作为唯一一家上榜的民营医院,暨南大学附属广州复大肿瘤医院总院长徐克成说,入选是对复大的鼓励和鞭策。“今后不仅要继续学习其他医院的优秀经验和技术,更重要的是要有革新观念。时刻不忘错位思考,用真实的技术和真诚的服务,延长病人生命 提高病人生活质量。坚持'不忘初心,继续前行'。”
笔者:能成为唯一上榜的民营医院,您认为靠的是什么?
每个医院都有自己的特色,大家分工不同,侧重不同。上榜的好多是历史悠久的大医院,他们的经验技术值得我们学习。相比国营医院受到的限制,民营医院有自己的优势,包括政策上的、制度上的,它能够更好的联合各方力量,灵活运用各方资源。
在技术上,我们医院创新性地将冷冻消融(CSA)、微血管介入疗法(CMI)和联合疗法(CIC)组合,针对每个肿瘤患者制定个体化的治疗方案,形成“3C+P治疗模式”,吸引了不少疑难杂症患者。
在服务上,医护人员讲求“三真”——用真心救治人、用真情感染人、用真实打动人。广州复大肿瘤医院建院十多年来,始终坚持“厚德行医,医德共济”的院训,坚持“科技兴院、诚信立院、博爱办院”的办院宗旨。这样,复大肿瘤医院自然在患者间赢得了口碑,在行业间树立了品牌。
在管理上,从不“手软”。院内设立严格的“三不”原则:所有员工不能收受红包、不能收受回扣、不能接受吃请,一旦发现触碰“高压线”者,将被医院除名。全院上至院长,下至保洁员都自觉遵守。曾有多家国内外媒体到复大进行暗访、调查,均未发现有收受红包、回扣、吃请的情况存在。
笔者:复大一路发展壮大走到今天,已经十几年了,评价一下这条路走得怎么样?
2001年,我在广州筹建复大肿瘤医院的前身——广州新海医院肿瘤新技术治疗中心。 2003年8月,广州复大肿瘤医院正式成立。医院从建院初期的20张病床发展为如今400张病床,现在是直属于广东省卫计委管辖的三级肿瘤专科医院、暨南大学附属医院。十多年来,医院在中晚期肿瘤治疗特别是以肝癌、肺癌、胰腺癌等为代表的疑难肿瘤微创治疗领域取得重要进展。
我可以很肯定的说,医院至始至终没有偏离“以病人为中心”这个宗旨。我们一直在为实现病人利益最大化为目标,不做损害病人利益的事。到我们医院来的病人,大多是癌症中晚期,经历过治疗失败需要再治疗,病情普遍比较复杂,这使得我们的任务更艰巨。在过去十多年里,我们摸索出了“3C+P”模式,强调综合治疗,在延续病人生命上积累了大量经验。
笔者:医院以治病救人为己任,企业讲求经济利益,复大在这两者间如何平衡?
这两者是不矛盾的,甚至说是可以相互促进的。我在创办广州复大肿瘤医院之时,就设定了“厚德行医,医德共济”的院训,倡导“科技兴院、诚信立院、博爱办院”。不管是国家出钱,还是民营资本运作,谁投资的并不是太重要。医院的首要目的就是救治病人。
在一些人眼中,民营医院是要赚大钱的。复大却是常常在做“亏本买卖”,我们医院先后免费帮扶救治了400多名贫困患者,减免和资助医疗费用达550余万元。近年来,复大在社会各项公益活动中捐助达2500多万元,四百余次走进社区健康宣传、斥资为孤寡老人免费体检。仅2014年医务人员自发为病人互助、义务献血40人次。2008年汶川大地震中,捐款捐物950万,我们第一时间在院内组建了一支医疗队伍前往灾区,为全国派往灾区的第一支民营医院医疗队;2013年4月雅安发生大地震,复大通过红十字会向灾区捐款500万元,用于灾后重建。
我们提出的理念和实际行动,赢得了广大患者的信赖和赞誉。医院自然在赢得了口碑,也收获了效益。
笔者:复大未来有哪些发展方向?
这次入选是对复大的鼓励和鞭策。我们在任何时候都要坚持“不忘初心,继续前行”。
作为一家起步不算早的民营医院,“船小好调头”,是短处也是长处。我们不仅要继续学习其他医院的优秀经验和技术,更重要的是要有革新观念。时刻不忘错位思考,做其他医院没有做的事。在有科学依据和法律支撑的前提下,实现整合性整体治疗,个性化应用。用真实的技术和真诚的服务,延长病人生命,提高病人生活质量。